Όλα τα παραπάνω προϊόντα συνοδεύονται από εγγύηση του κατασκευαστή όπως αυτός ορίζει μέσω της επίσημης αντιπροσωπείας του. Η εγγύηση του κατασκευαστή δεν καλύπτει τυχόν προβλήματα τα οποία προέρχονται από κακή χρήση, παρέμβαση από μη εξουσιοδοτημένα service και επομένως το προϊόν τίθεται αυτόματα “εκτός εγγύησης”.

ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΠΡΟΣΟΧΗ: Η Εγγύηση ισχύει με την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς συνοδευτικά με το έγγραφο υπογεγραμμένο και συμπληρωμένο με σφραγίδα από την επίσημη αντιπροσωπεία όπως και του επίσημου καταστήματος που θα παραλάβετε με την αγορά σας. Για να ελεγχθεί ένα προϊόν ώστε να γίνει χρήση της εγγύησης του, πρέπει να παραδοθεί στο κατάστημα όπου έγινε η αγορά ή να έρθετε σε επικοινωνία με την Sn Performance στο Τηλέφωνο +30 210 2620182 ή με email στο [email protected]

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΓΓΥΗΣΗΣ Για την ολοκλήρωση της διαδικασίας της εγγύησης, υπεύθυνος για την επιδιόρθωση και αποκατάσταση του προβλήματος είναι η επίσημη αντιπροσωπεία ( Sn Performance). Για την εξέλιξη της διαδικασίας αυτής ο απαιτούμενος χρόνος ποικίλλει, ανάλογα με τη φύση του προβλήματος. Το κατάστημα είναι υπεύθυνο για τη διεκπεραίωση της διαδικασίας (δηλαδή να παραλάβει το προϊόν και να το επιστρέψει επισκευασμένο στον καταναλωτή). Επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο σε περίπτωση αδυναμίας επισκευής ή αντικατάστασης.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ Αν αποδειχθεί από το επίσημο service της αντιπροσωπείας, ότι το προϊόν έχει κατασκευαστικό ελάττωμα, γίνεται αντικατάσταση του προϊόντος με ίδιο ή ίδιων προδιαγραφών – δυνατοτήτων. Σε περίπτωση που δεν υπάρχει απόθεμα για αντικατάσταση μπορεί να γίνει και επιστροφή χρημάτων. Ο χρόνος αναμονής για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ποικίλλει για λόγους που σχετίζονται με αργίες, καθυστέρηση της αντιπροσωπείας λόγω ελλείψεων ανταλλακτικών ή μεγάλου φόρτου εργασίας κλπ. Η διαδικασία αυτή προωθείται το συντομότερο από το κατάστημα, καθώς επιθυμούμε άμεση επίλυση- εξυπηρέτηση. Διαφορετικά το κατάστημα μέσω του επίσημου service της αντιπροσωπείας επιδιορθώνει τυχόν ζημιές και επιστρέφει το προϊόν στον καταναλωτή.